Voimassa 1.4.2025

Asiakas hyväksyy jokaisen toimituksen yhteydessä voimassa olevat toimitusehdot.
Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme.

Yleistä tietoa verkkokaupasta
Verkkokaupan tuotteita myy Lapin Kalusteasennus, Y-tunnus 3149348-5. Myymme tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomessa. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin sekä virheellisiin varastotasoihin.

Tilaus
Tuotteita voi tilata verkkokaupastamme www.ilonashop.fi.
Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostitse, jolloin ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut ja tilatut tuotteet. Jotta saat tilausvahvistuksen, sinun tulee antaa voimassa oleva sähköpostiosoite tilauksen yhteydessä.
Asiakas vastaa tilauksen yhteydessä antamiensa tilaustietojen (nimi, osoite, puhelinnumero, sähköpostiosoite) oikeellisuudesta. Asiakas tarkistaa tilausvahvistuksesta, että tilaustiedot ovat oikein.

Toimitusaika
Tilaus lähetetään pääsääntöisesti 1-7 arkipäivän kuluessa tilauksesta (maanantaista perjantaihin, ei pyhäpäiviä). Emme ole vastuussa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästyksistä.

Toimitustavat ja kustannukset
Toimituskulut sisältävät lähetyksen ja pakkaamisen. Verkkokaupasta tilattujen tuotteiden kuljetusyhtiö on Posti. Kansainväliset toimitukset hoitaa Posti. Kansainväliset asiakkaat ovat vastuussa tulleista, maksuista ja veroista kohdemaassaan.

Vaihto- ja palautusehdot
Verkkokaupasta ostetuilla tuotteilla on kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Vaihto- ja palautusoikeus koskee vain virheettömiä, käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita alkuperäispakkauksessaan. Ennen tuotteen palauttamista tulee tehdä tilauksen palautusilmoitus sähköpostitse osoitteeseen info@ilonashop.fi.

Palautettavat tuotteet tulee olla toimitettu kuljetusyritykselle 14 päivän kuluessa alkuperäisen toimituksen vastaanotosta. Palautuksen asiakas maksaa, ja palautuspaketin katoamisesta vastaa asiakas.

Jos olemme toimittaneet väärän tuotteen tai tuotteessa on virhe, hyvitämme uuden tuotteen palautus- ja toimituskulut.

Väärinkäytökset
Ilona pidättää oikeuden rajoittaa tai estää asiakkaan verkkokaupan käyttöä, jos asiakas on toistuvasti käyttäytynyt yritystä kohtaan haitallisesti tai ehtojemme vastaisesti.

Sovellettu laki
Kaikki riidat ratkaistaan Suomen lain mukaisesti.